Política de envío

🚚 Cómo funcionan las agencias de envío

Los envíos se realizan de lunes a viernes, y el tiempo estimado para preparar su pedido es de 1 a 4 días hábiles, antes de entregarlo a la agencia de envío que usted haya elegido.
Por eso, recomendamos hacer sus pedidos con suficiente antelación.

Una vez que el pedido está listo y entregado a la agencia:

  • El día en que se hace el pedido ni el día en que la agencia lo recoge (por la tarde) se cuentan dentro del tiempo de envío.

  • Los plazos comienzan a correr a partir del siguiente día hábil después de la recolección.

  • Las agencias no trabajan fines de semana ni días feriados, por lo que las entregas se realizan solo en días hábiles.

  • No se guíe por los números o días que aparecen debajo de las ofertas de las agencias, ya que esos tiempos representan el período estimado “a partir de” la recolección y procesamiento del paquete, y pueden variar según la zona o la demanda del servicio.

  • Una vez despachado, le enviaremos su número de guía o tracking para que pueda monitorear el envío directamente en la web de la agencia.

Si su pedido requiere más tiempo de preparación, nos comunicaremos con usted directamente, por eso es muy importante dejar sus datos correctos y actualizados.

💡 Consejos y guía según nuestra experiencia

Estos consejos se basan en nuestra experiencia de más de 8 años trabajando con diferentes agencias de envío, para que nuestros clientes comprendan cómo funcionan y puedan tener una mejor guía al momento de elegir:

  • El costo y los tiempos de entrega no dependen de INSHE Miami, sino de la agencia que usted seleccione (UPS, USPS, FedEx, entre otras).

  • Una vez entregado el paquete, la agencia es responsable del transporte y la entrega final.

  • Si la agencia pierde el paquete o algún producto llega dañado, contamos con una agencia de seguros que nos ayuda —a usted y a nosotros— a reclamar directamente ante la empresa de envío.

  • El proceso es rápido y sencillo: el cliente llena una planilla y envía las pruebas del incidente (como fotos o el número de guía).

  • INSHE Miami siempre estará a su lado, para acompañarle y garantizar que reciba su dinero o su pedido nuevamente, en perfectas condiciones.

📦 Tipos de servicio de envío (según nuestra experiencia)

Queremos compartirle cómo hemos visto que funcionan las agencias de envío durante estos años, para que tenga una referencia clara de los tiempos estimados:

  • Next Day (Entrega al siguiente día):
    Incluye el día en que procesamos y entregamos su pedido a la agencia, más el día en que la agencia lo entrega.
    En la práctica, suelen ser 2 días hábiles.

  • 2nd Day (Entrega en dos días):
    Generalmente toma 3 días hábiles, ya que el conteo comienza después del día de recolección.

  • Ground (Terrestre):
    Comienza a contar a partir de 3 días después del día de recolección, por lo que normalmente el total es de 4 a 5 días hábiles, y en algunos casos puede extenderse hasta 15 días, dependiendo del estado de destino.

  • Ground Advantage:
    Es el servicio más económico de las agencias, con tiempos de entrega que van desde 5 días hasta un mes, dependiendo del estado y de las condiciones de la agencia o la época del año.
    Para Puerto Rico, los envíos suelen tardar más, ya que dependen de factores logísticos y climáticos fuera de nuestro control.

✨ Con la bendición de Olodumare, todo envío y todo regreso llega a buen destino.